我們致力於為您提供快速且可靠的運送服務,以下是我們的運送政策:
1. 運送範圍
目前我們提供以下地區的運送服務:
- 國內配送:全區域配送,包含離島地區。
- 國際配送:支持特定國家和地區的運送,請在結帳時確認配送選項。
2. 運送時間
- 處理時間:訂單確認後,商品將於 1-3 個工作天內出貨。
- 配送時間:
- 國內配送:出貨後 1-5 個工作天內送達。
- 國際配送:配送時間視目的地而定,通常需 7-14 個工作天。
備註:工作天不包含週末與國定假日。實際配送時間可能因天候、節假日或物流狀況有所延遲,敬請見諒。
3. 運費說明
- 國內運送:
- 單筆消費滿 NT$1500 享 免運費,未滿金額則酌收運費 NT$100。
- 國際運送:運費依目的地及商品重量計算,結帳時將自動顯示運費金額。
4. 訂單追蹤
出貨後,我們將提供運送編號,您可透過物流公司官網進行訂單追蹤,實時了解配送進度。
5. 特別注意事項
- 請在下單時提供正確的收件資訊(地址、聯絡電話等),以確保配送順利。
- 若因地址錯誤或收件人無法聯繫導致配送失敗,重新配送所產生的額外運費需由顧客承擔。
- 部分偏遠地區或國際配送可能需額外收取運費,具體費用將另行通知。
6. 運送問題處理
若您在配送過程中遇到任何問題,請立即與我們聯繫,我們將竭誠協助您解決:
- 客服信箱:chochoshoptw@gmail.com
- 客服電話:0909000068
感謝您的支持與理解!我們希望為您帶來愉快的購物體驗。