運送政策

我們致力於為您提供快速且可靠的運送服務，以下是我們的運送政策：

1. 運送範圍

目前我們提供以下地區的運送服務：

• 國內配送：全區域配送，包含離島地區。
• 國際配送：支持特定國家和地區的運送，請在結帳時確認配送選項。

2. 運送時間

• 處理時間：訂單確認後，商品將於 1-3 個工作天內出貨。
• 配送時間：
  • 國內配送：出貨後 1-5 個工作天內送達。
  • 國際配送：配送時間視目的地而定，通常需 7-14 個工作天。

備註：工作天不包含週末與國定假日。實際配送時間可能因天候、節假日或物流狀況有所延遲，敬請見諒。

3. 運費說明

• 國內運送：
  • 單筆消費滿 NT$1500 享 免運費，未滿金額則酌收運費 NT$100。
• 國際運送：運費依目的地及商品重量計算，結帳時將自動顯示運費金額。

4. 訂單追蹤

出貨後，我們將提供運送編號，您可透過物流公司官網進行訂單追蹤，實時了解配送進度。

5. 特別注意事項

• 請在下單時提供正確的收件資訊（地址、聯絡電話等），以確保配送順利。
• 若因地址錯誤或收件人無法聯繫導致配送失敗，重新配送所產生的額外運費需由顧客承擔。
• 部分偏遠地區或國際配送可能需額外收取運費，具體費用將另行通知。

6. 運送問題處理

若您在配送過程中遇到任何問題，請立即與我們聯繫，我們將竭誠協助您解決：

• 客服信箱：chochoshoptw@gmail.com
• 客服電話：0909000068

感謝您的支持與理解！我們希望為您帶來愉快的購物體驗。